- Consultation confidentielle sans rendez-vous
- Questionnaire de santé en ligne sans face-à-face
- Livraison discrète ou retrait en pharmacie
Consultations en ligne faciles et accessibles
L'un des plus grands avantages de Kano est sans doute sa simplicité d'utilisation. Les patients peuvent accéder à la plateforme via leur ordinateur ou smartphone, de n'importe où et à n'importe quel moment. Cela est particulièrement avantageux pour ceux qui vivent dans des zones rurales ou éloignées, où l'accès à des spécialistes en santé masculine est souvent limité.
Consultation asynchrone par questionnaire
En utilisant Kano, vous n'avez pas besoin de vous déplacer ou de prendre rendez-vous des semaines à l'avance. Le processus de consultation se fait entièrement par questionnaire médical en ligne, sans nécessité de visioconférence. Vous remplissez un formulaire détaillé à votre rythme, et un médecin spécialisé examine vos réponses pour établir un diagnostic et une prescription adaptés. Cette approche asynchrone est idéale pour les personnes ayant un emploi du temps chargé, des difficultés de mobilité ou celles qui préfèrent une approche plus discrète pour aborder des sujets sensibles comme la santé sexuelle.
Accessibilité géographique
En France, les délais d'attente pour obtenir un rendez-vous avec un urologue peuvent atteindre 61 jours en moyenne dans certaines régions, avec des disparités territoriales importantes. Les zones rurales et les déserts médicaux sont particulièrement touchés. La téléconsultation élimine ces barrières géographiques en donnant accès à des spécialistes qualifiés, quel que soit votre lieu de résidence.
Flexibilité temporelle
Contrairement aux consultations traditionnelles qui nécessitent de s'adapter aux horaires d'ouverture des cabinets, le questionnaire en ligne peut être rempli à tout moment, 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez prendre le temps nécessaire pour répondre aux questions de manière réfléchie, sans pression temporelle ni contrainte horaire.
Un accès à des spécialistes qualifiés
Kano se distingue par la qualité de ses spécialistes. Tous les médecins présents sur la plateforme sont des professionnels certifiés, inscrits à l'Irish Medical Council (conseil de l'ordre des médecins irlandais), et possèdent une expertise approfondie dans le domaine de la santé sexuelle masculine, spécifiquement pour le traitement de la dysfonction érectile et de l'éjaculation précoce.
Expertise spécialisée ciblée
Contrairement aux plateformes génériques de télémédecine, où les patients peuvent être redirigés vers des généralistes sans expertise spécifique, Kano s'assure que vous bénéficiez de l'expertise d'un médecin spécialisé dans ces deux problématiques précises. Cette spécialisation permet une évaluation plus précise des troubles érectiles et de leurs causes sous-jacentes, ainsi qu'une compréhension approfondie des mécanismes de l'éjaculation précoce.
Les médecins sont formés pour identifier si les difficultés proviennent de facteurs physiologiques (cardiovasculaires, hormonaux, métaboliques), psychologiques (stress, anxiété, dépression) ou d'une combinaison des deux. Cette expertise permet de prescrire le traitement le plus approprié parmi les différentes options disponibles : Viagra, Cialis, sildénafil ou tadalafil génériques pour la dysfonction érectile, en tenant compte de votre situation médicale personnelle.
- Questionnaire médical 100% en ligne
- Ordonnance délivrée par un médecin habilité
- Discrétion totale, réponse dès 1h ouvrée
Des prescriptions sûres et personnalisées
L'un des aspects les plus rassurants de l'utilisation de Kano est la possibilité d'obtenir des prescriptions médicales en ligne, adaptées à vos besoins spécifiques. Après avoir analysé votre questionnaire médical détaillé, le médecin peut évaluer votre condition et, si nécessaire, prescrire un traitement. Les médicaments prescrits sont envoyés directement à votre domicile, garantissant un service rapide et pratique.
Sécurité pharmaceutique
Il est essentiel de rappeler que tous les médicaments délivrés via Kano proviennent de pharmacies certifiées et légales. Cela vous protège contre les contrefaçons et garantit que les produits que vous recevez sont conformes aux normes de sécurité européennes. Vous évitez ainsi les risques liés à l'achat de médicaments sur des plateformes non régulées, où des produits falsifiés peuvent circuler, mettant en danger votre santé.
« Important : Les études internationales révèlent que plus de 50% des médicaments pour la dysfonction érectile vendus sur des sites illégaux sont des contrefaçons contenant des dosages incorrects ou des substances toxiques. En passant par Kano, vous avez la garantie de recevoir des médicaments authentiques et sûrs. »
Personnalisation du traitement
Le médecin adapte le dosage et le type de médicament selon plusieurs critères extraits de votre questionnaire : votre état de santé cardiovasculaire, vos traitements actuels, la fréquence de votre activité sexuelle et vos préférences personnelles. Vous pouvez ainsi bénéficier d'un traitement véritablement personnalisé, que ce soit un dosage de 25 mg, 50 mg ou 100 mg selon vos besoins.
Confidentialité et discrétion garanties
Les questions de santé sexuelle, telles que la dysfonction érectile ou l'éjaculation précoce, sont des sujets sensibles que de nombreux hommes trouvent difficiles à aborder en personne. Selon une étude de l'IFOP, 45% des hommes français éprouvent une gêne significative à discuter de leurs problèmes de santé sexuelle avec un professionnel.
Avec Kano, les patients bénéficient d'une confidentialité absolue. Le format de consultation par questionnaire, sans visioconférence ni interaction en face-à-face, élimine totalement la gêne potentielle d'une discussion directe. Vous pouvez décrire vos préoccupations médicales par écrit, à votre rythme, sans crainte d'être jugé ou de voir vos informations personnelles compromises.
Protection des données
Tous les échanges avec les médecins et les données du questionnaire sont sécurisés et confidentiels, garantissant ainsi le respect de votre vie privée. La plateforme est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et respecte les normes strictes d'hébergement des données de santé (certification HDS - Hébergeur de Données de Santé).
Livraison discrète
Les médicaments que vous commandez sont livrés dans des emballages discrets, sans indication sur le contenu, vous permettant ainsi de préserver votre intimité. Cette discrétion s'étend à toutes les communications avec la plateforme, des notifications aux factures.
« À noter : L'absence de consultation vidéo renforce encore la discrétion en éliminant toute nécessité d'interaction visuelle ou verbale directe, ce qui est particulièrement apprécié par les hommes qui trouvent difficile de parler de ces sujets intimes. »
Gain de temps et réduction du stress
En évitant les files d'attente dans les salles d'attente et les trajets jusqu'aux cabinets médicaux, Kano permet de gagner un temps précieux. La plateforme offre un service pratique et sans stress. Vous pouvez remplir votre questionnaire médical en quelques minutes et obtenir une réponse médicale adaptée à vos besoins de santé.
Optimisation du temps
Le temps économisé est considérable : pas de déplacement (pouvant représenter plusieurs heures selon votre localisation), pas d'attente en salle d'attente, et des réponses médicales généralement fournies sous 24 à 48 heures en consultation standard, ou en moins de 3 heures en mode express, plutôt que plusieurs semaines pour un rendez-vous traditionnel avec un urologue.
Réduction de l'anxiété
Le format asynchrone par questionnaire élimine le stress lié à une consultation en temps réel, qu'elle soit en personne ou par vidéo. Vous n'avez pas à vous inquiéter de trouver les bons mots sur le moment ou de gérer l'embarras d'une conversation directe. Vous pouvez prendre le temps de réfléchir à vos réponses et de fournir toutes les informations nécessaires sans pression.
L'environnement familier de votre domicile contribue également à réduire le stress et l'anxiété associés aux consultations médicales, facilitant une communication plus complète et honnête avec le praticien.
- Médecins spécialisés en santé sexuelle masculine
- Secret médical absolu
- Disponible 7j/7, 24h/24
Disponibilité et flexibilité des horaires
Contrairement aux consultations médicales traditionnelles, limitées aux heures d'ouverture des cabinets, Kano propose une flexibilité totale. Vous pouvez remplir votre questionnaire médical à n'importe quel moment du jour ou de la nuit, selon votre convenance.
Adaptation aux rythmes de vie modernes
Cette flexibilité est particulièrement appréciée par les professionnels ayant des horaires atypiques, les personnes en déplacement fréquent, celles travaillant en décalage horaire ou celles qui préfèrent simplement gérer leur santé en dehors des contraintes horaires traditionnelles. La consultation asynchrone s'intègre naturellement dans les modes de vie contemporains sans nécessiter de synchronisation d'agenda avec un médecin.
Processus à votre rythme
Vous pouvez commencer à remplir le questionnaire, faire une pause si nécessaire, et le compléter plus tard. Cette souplesse est impossible avec une consultation traditionnelle ou même une téléconsultation vidéo qui nécessite un créneau horaire fixe et une disponibilité immédiate.
Suivi personnalisé et conseils continus
La prise en charge médicale sur Kano ne s'arrête pas après la première prescription. Les patients bénéficient d'un suivi personnalisé, leur permettant de poser des questions ou de demander des ajustements à leur traitement si nécessaire. Le dialogue avec le médecin peut être continu, garantissant une prise en charge sur le long terme.
Ajustement progressif du traitement
Si le traitement initial ne produit pas les résultats escomptés ou provoque des effets secondaires gênants, vous pouvez facilement recontacter votre médecin via la plateforme pour signaler ces difficultés et demander un ajustement. Cette réactivité optimise l'efficacité thérapeutique et améliore votre satisfaction.
Approche globale de la santé
De plus, la plateforme propose de nombreux conseils sur la santé masculine, la nutrition et le bien-être, offrant ainsi une approche globale de la santé, au-delà des simples prescriptions médicamenteuses. Vous pouvez accéder à des informations sur les alternatives naturelles, les modifications du mode de vie bénéfiques ou les comparaisons entre différents traitements.
Tarifs abordables et transparents
L'aspect financier est un critère important pour beaucoup de patients. Les consultations en ligne via Kano sont proposées à des tarifs compétitifs : 35€ pour une consultation standard et 40€ en mode express avec réponse garantie en moins de 3 heures.
Économies multiples
Les économies réalisées vont au-delà du tarif de consultation lui-même. Vous évitez les coûts liés au déplacement (carburant, parking, transports en commun), les pertes de temps professionnel et les contraintes logistiques. Cette solution est donc rentable pour ceux qui cherchent à optimiser leur budget santé.
Remboursement possible
Les téléconsultations peuvent être remboursées par l'Assurance Maladie à hauteur de 70% du tarif conventionnel si vous respectez le parcours de soins coordonné. Votre mutuelle peut prendre en charge les 30% restants selon votre contrat. La plateforme transmet automatiquement la feuille de soins électronique à votre caisse d'assurance maladie.
Transparence des prix
Kano affiche clairement les tarifs avant le début de la consultation, sans frais cachés. Vous pouvez également consulter le prix des médicaments et comparer les options entre médicaments de marque et génériques pour faire un choix éclairé selon votre budget.
Sécurité et mesures de précaution lors de la prise de médicaments
Un autre avantage crucial de Kano est l'accent mis sur la sécurité lors de la prise de médicaments. Les médecins de la plateforme s'assurent que chaque prescription est adaptée à votre état de santé. Le questionnaire médical détaillé permet une évaluation approfondie de votre dossier médical avant de prescrire un traitement comme le Viagra, le Cialis ou d'autres médicaments contre la dysfonction érectile ou l'éjaculation précoce.
Détection des contre-indications
Le médecin évalue systématiquement les contre-indications potentielles à travers le questionnaire, notamment la prise de dérivés nitrés (pour l'angine de poitrine) qui créent une contre-indication absolue avec les inhibiteurs de la PDE5. Cette vérification est cruciale car l'association peut provoquer une chute dangereuse et potentiellement mortelle de la tension artérielle.
Informations détaillées sur les précautions
Kano vous offre également des informations détaillées sur les précautions à prendre, telles que les interactions médicamenteuses à éviter, les risques associés à certains antécédents médicaux, et les effets secondaires possibles. Vous recevez des conseils sur la posologie optimale et les meilleures conditions de prise pour maximiser l'efficacité du traitement.
« Important : Cette approche garantit une utilisation sûre et efficace des médicaments, sous la supervision constante d'un expert. La sécurité du patient reste la priorité absolue, avec un équilibre optimal entre efficacité thérapeutique et minimisation des risques. »
Une solution moderne pour la santé masculine
En résumé, Kano offre une solution moderne et pratique pour ceux qui cherchent à traiter la dysfonction érectile ou l'éjaculation précoce, tout en bénéficiant d'un service discret, sécurisé et personnalisé. Avec des consultations accessibles en ligne par questionnaire, un accès à des spécialistes qualifiés, des prescriptions sûres et un suivi médical continu, Kano révolutionne la manière dont les hommes abordent leur santé sexuelle.
Un écosystème complet d'informations
Au-delà de la simple prescription, Kano propose un écosystème complet d'informations et de ressources : guides sur les dosages, durée des effets, comparatifs entre Viagra et génériques ou entre différentes molécules, permettant une compréhension approfondie des options thérapeutiques.
Si vous cherchez une plateforme fiable pour vos besoins en santé sexuelle masculine, Kano est la solution idéale pour un soin de qualité en toute simplicité, alliant technologie moderne et expertise médicale au service de votre bien-être.
Questions fréquemment posées sur les services Kano
Une consultation sur Kano se déroule entièrement en ligne par questionnaire médical, sans nécessité de visioconférence. Le processus est simple et rapide. Premièrement, vous créez un compte sur la plateforme en renseignant vos informations personnelles de base. Ensuite, vous remplissez un questionnaire médical détaillé concernant vos symptômes, votre historique médical, vos traitements actuels et vos antécédents. Ce questionnaire prend environ 10 à 15 minutes et peut être complété à votre rythme, à n'importe quel moment du jour ou de la nuit. Vous pouvez choisir la consultation standard (réponse sous 24 à 48 heures) au tarif de 35€, ou le mode express avec réponse garantie en moins de 3 heures moyennant 40€. Un médecin spécialisé examine ensuite vos réponses de manière approfondie, évalue votre éligibilité au traitement et détermine l'approche thérapeutique la plus appropriée. Si un traitement est adapté à votre situation, il établit une ordonnance électronique que vous recevez par email. Vous pouvez ensuite choisir de récupérer vos médicaments en pharmacie ou opter pour une livraison à domicile discrète.
Oui, absolument. Tous les médecins exerçant sur Kano sont des professionnels de santé diplômés, inscrits à l'Irish Medical Council (conseil de l'ordre des médecins irlandais) et pleinement habilités à exercer la médecine. Ils possèdent une expertise spécifique dans les domaines de la santé sexuelle masculine, avec une spécialisation particulière dans le traitement de la dysfonction érectile et de l'éjaculation précoce. Contrairement aux plateformes généralistes de télémédecine où vous pourriez consulter un médecin généraliste sans expertise particulière, Kano sélectionne rigoureusement des praticiens ayant une formation et une expérience approfondies dans ces deux problématiques précises. Cette expertise garantit un diagnostic précis, une évaluation appropriée des causes sous-jacentes et une prescription personnalisée tenant compte de tous les aspects médicaux pertinents. Les médecins restent soumis aux mêmes obligations déontologiques et réglementaires que lors d'exercice en cabinet traditionnel, assurant ainsi un niveau de soin élevé grâce à leur spécialisation ciblée.
Kano a fait le choix délibéré de proposer des consultations asynchrones par questionnaire plutôt que par visioconférence pour plusieurs raisons importantes. Premièrement, cette approche offre une discrétion maximale : de nombreux hommes se sentent gênés de parler de dysfonction érectile ou d'éjaculation précoce en face-à-face, même virtuellement. Le questionnaire écrit élimine totalement cette barrière psychologique. Deuxièmement, la flexibilité est totale : vous pouvez remplir le questionnaire à n'importe quel moment, sans avoir à synchroniser votre agenda avec celui d'un médecin. Troisièmement, vous disposez du temps nécessaire pour réfléchir à vos réponses et fournir des informations complètes et précises, sans la pression d'une conversation en temps réel. Quatrièmement, pour les pathologies traitées par Kano (dysfonction érectile et éjaculation précoce), un examen visuel n'apporte généralement aucune valeur diagnostique supplémentaire - le diagnostic repose principalement sur l'interrogatoire médical détaillé. Le questionnaire structuré permet en fait de recueillir des informations plus exhaustives qu'une consultation orale traditionnelle où certains détails peuvent être oubliés sous le stress de la conversation.
La protection de vos données personnelles et médicales est une priorité absolue pour Kano. La plateforme est entièrement conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le cadre réglementaire européen le plus strict en matière de protection des données personnelles. De plus, Kano respecte les normes spécifiques d'hébergement des données de santé avec une certification HDS (Hébergeur de Données de Santé), obligatoire en France pour toute plateforme manipulant des informations médicales. Toutes les informations que vous saisissez dans le questionnaire et tous les échanges avec les médecins sont cryptés de bout en bout, rendant impossible leur interception par des tiers. Vos données ne sont accessibles qu'aux professionnels de santé qui vous prennent directement en charge et ne sont jamais partagées avec des tiers (assureurs, employeurs, annonceurs) sans votre consentement explicite. Les serveurs sont hébergés sur des infrastructures hautement sécurisées répondant aux normes les plus strictes. Vous disposez également d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données à tout moment conformément au RGPD.
Les consultations sur Kano sont proposées à des tarifs clairs et transparents : 35€ pour une consultation standard avec réponse sous 24 à 48 heures, ou 40€ en mode express avec réponse garantie en moins de 3 heures. Ces tarifs sont comparables, voire inférieurs, aux consultations traditionnelles en cabinet avec un spécialiste (tarif conventionnel d'un urologue autour de 50 euros). L'avantage financier devient encore plus évident lorsqu'on considère les économies indirectes : pas de frais de déplacement (carburant, parking, transports), pas de perte de temps professionnel, et accès rapide évitant l'aggravation de problèmes qui nécessiteraient des traitements plus coûteux ultérieurement. Ces consultations peuvent être remboursées par l'Assurance Maladie à hauteur de 70% du tarif conventionnel si vous respectez le parcours de soins coordonné (avoir déclaré un médecin traitant). Votre mutuelle prend généralement en charge les 30% restants selon votre contrat. Kano affiche toujours les prix clairement avant le début de la consultation, sans frais cachés, vous permettant de budgétiser sereinement vos soins.
Kano est actuellement spécialisé dans deux domaines précis de la santé sexuelle masculine : la dysfonction érectile et l'éjaculation précoce. Cette spécialisation ciblée permet aux médecins de la plateforme de développer une expertise approfondie dans ces deux problématiques spécifiques, garantissant ainsi une qualité de diagnostic et de traitement optimale. Si vous souffrez d'autres troubles de la santé masculine comme des troubles urinaires liés à l'hypertrophie bénigne de la prostate, des infections urinaires, des problèmes de fertilité ou d'autres pathologies urologiques, Kano ne pourra pas vous prendre en charge pour ces conditions. Dans ces cas, il sera nécessaire de consulter un urologue en cabinet ou via une autre plateforme de télémédecine proposant ces spécialités. Cependant, pour les deux domaines couverts par Kano - dysfonction érectile et éjaculation précoce - vous bénéficiez d'une expertise de pointe avec des médecins spécialisés disposant d'une connaissance approfondie des derniers traitements et approches thérapeutiques disponibles.
Oui, les médecins de Kano peuvent délivrer des ordonnances renouvelables pour les traitements de longue durée, particulièrement pour la dysfonction érectile chronique. L'ordonnance peut comporter plusieurs délivrances mensuelles, généralement jusqu'à 12 mois maximum selon l'évaluation du praticien et la nature du traitement. Cela vous évite de devoir reconsulter chaque mois pour renouveler votre prescription, simplifiant considérablement votre parcours de soins. Cependant, un suivi médical régulier reste recommandé, au minimum une fois par an, pour réévaluer l'efficacité du traitement, vérifier l'absence de nouveaux facteurs de risque ou de contre-indications, ajuster éventuellement le dosage et surveiller votre état de santé général. Ce suivi permet également de détecter précocement d'éventuelles pathologies sous-jacentes ou complications. Kano facilite ces consultations de suivi en les rendant rapides et pratiques via le même processus de questionnaire en ligne. Si votre situation médicale évolue ou si vous développez de nouveaux symptômes, vous pouvez à tout moment remplir un nouveau questionnaire pour contacter votre médecin et ajuster votre traitement.
Le délai de livraison des médicaments dépend de l'option choisie et de votre localisation. Si vous optez pour la livraison à domicile via les pharmacies partenaires de Kano, la livraison standard prend généralement 24 à 48 heures sur l'ensemble du territoire français après validation de votre ordonnance. Toutes les livraisons sont effectuées dans des emballages neutres et discrets, sans aucune indication sur le contenu, préservant ainsi totalement votre confidentialité. Alternativement, vous pouvez choisir de présenter votre ordonnance électronique dans n'importe quelle pharmacie de votre choix et récupérer immédiatement vos médicaments dès réception de la prescription. Cette flexibilité vous permet de choisir l'option la plus adaptée à vos besoins, entre commodité de la livraison à domicile discrète ou récupération immédiate en pharmacie si vous en avez besoin rapidement. Tous les médicaments proviennent exclusivement de pharmacies agréées et certifiées, garantissant leur authenticité, leur qualité pharmaceutique et leur conformité aux normes européennes les plus strictes.
Si le traitement prescrit ne produit pas les résultats escomptés, Kano facilite grandement l'ajustement thérapeutique. Vous pouvez facilement recontacter votre médecin via la plateforme en remplissant un questionnaire de suivi pour signaler l'inefficacité ou les difficultés rencontrées. Le médecin évaluera alors plusieurs possibilités : vérifier que vous utilisez correctement le médicament (timing, dosage, stimulation sexuelle nécessaire pour les traitements de dysfonction érectile), augmenter le dosage si celui-ci était insuffisant, proposer un médicament alternatif de la même classe thérapeutique car environ 30% des hommes ne répondant pas à un inhibiteur de la PDE5 répondent à un autre, explorer d'autres facteurs potentiellement responsables de la réduction d'efficacité (consommation d'alcool, stress, interactions médicamenteuses, repas gras), ou recommander des examens complémentaires en présentiel si une cause sous-jacente non traitée est suspectée. Cette réactivité et cette flexibilité sont des atouts majeurs de la télémédecine asynchrone, évitant les semaines d'attente pour un nouveau rendez-vous traditionnel tout en vous permettant de communiquer à votre rythme sans stress.
Le mode express est une option premium proposée par Kano au tarif de 40€, garantissant une réponse médicale en moins de 3 heures après soumission de votre questionnaire. Cette option est particulièrement adaptée aux situations où vous avez besoin d'une consultation et d'une prescription rapidement, sans attendre le délai standard de 24 à 48 heures. Le processus reste identique : vous remplissez le questionnaire médical complet de manière détaillée, mais votre demande est traitée en priorité par un médecin disponible qui analysera vos réponses et établira un diagnostic dans les 3 heures. Une fois l'ordonnance délivrée, vous pouvez immédiatement présenter votre prescription en pharmacie pour obtenir votre traitement le jour même, ou opter pour la livraison à domicile. Cette option répond aux besoins des hommes préférant une prise en charge immédiate, que ce soit pour un événement prévu dans les jours suivants ou simplement par préférence pour la rapidité. Le supplément de 5€ par rapport à la consultation standard permet de bénéficier de cette réactivité exceptionnelle tout en conservant la même qualité de soin, la même expertise médicale et le même niveau de personnalisation du traitement.
Pour les deux problématiques traitées par Kano - dysfonction érectile et éjaculation précoce - la consultation par questionnaire médical détaillé est tout aussi efficace qu'une consultation traditionnelle en cabinet ou par vidéo. Le diagnostic de ces conditions repose principalement sur un interrogatoire médical approfondi plutôt que sur un examen physique. Un questionnaire bien structuré permet en réalité de recueillir des informations plus exhaustives et précises qu'une consultation orale, car vous disposez du temps nécessaire pour réfléchir à vos réponses, vous n'oubliez pas de mentionner des détails importants sous le stress de la conversation, et vous pouvez décrire vos symptômes sans gêne ni inhibition. Les médecins de Kano ont conçu des questionnaires spécifiquement optimisés pour ces pathologies, couvrant tous les aspects médicaux pertinents : antécédents, facteurs de risque cardiovasculaires, traitements actuels, nature et fréquence des symptômes, impact sur la qualité de vie. Des études montrent que pour ces pathologies spécifiques, l'examen physique n'apporte généralement aucune information diagnostique supplémentaire lors de la consultation initiale. Si des examens complémentaires s'avéraient nécessaires, le médecin vous l'indiquerait et vous orienterait vers une consultation en présentiel.
